Le 17è étage est celui des VIP. Au 18è, il y a un restaurant panoramique avec un bar bien fourni et une vue sur le Lac Taho, ce qui constitue un avantage indéniable. Le 18è étage est accessible à tous; mais vous ne pourrez pas vous arrêter au 17è si vous êtes un visiteur lambda. Il vous faut pour cela un accès spécial.

Le Nugget Casino Resort offre aussi des facilités aux VIP: il dispose de suffisamment de suites qu'il peut aménager pour les recevoir. Il ne met cependant pas de majordome à leur disposition, contrairement au Harrah's; mais il prend bien soin de ses clients VIP et veille à satisfaire leurs moindres besoins.

M. Traum a fait remarquer que les grands joueurs sont " exactement comme vous et moi, en termes de personnalité ". Ils sont différents car ils ont une part de revenu disponible suffisamment importante à jouer dans les casinos. C'est la raison pour laquelle ceux-ci sont aux petits soins pour eux, pour être sûrs qu'ils soient satisfaits lorsqu'ils sont chez eux. Le service n'est pas uniquement constitué de jeunes femmes attirantes, mais aussi de personnes d'âges et de niveaux d'expérience différents. Ce n'est pas tout d'être jeune et attractive, il faut encore savoir répondre aux besoins des clients.